Services
& tarifs
Taux horaire de 105 $ en heures normales, matériel en sus et facturé au prix coûtant majoré de 15 % — c'est écrit sur l'estimation. Estimation gratuite sur place pour tout projet de plus de 500 $. Taxes en sus.
Pas de gaz naturel : pour un raccordement au gaz, on vous réfère à un collègue certifié du secteur plutôt que d'improviser.
Ça coule maintenant ?
Fermez l'entrée d'eau principale, puis appelez. On vous guide au téléphone en attendant l'arrivée du camion — c'est gratuit et ça sauve souvent un plancher.
Tuyau percé, joint qui lâche, plafond qui goutte. On arrête l'eau, on répare, on documente pour vos assurances.
Drain de sous-sol qui remonte : débouchage mécanique et inspection par caméra pour trouver la cause.
Dégel contrôlé sans torche à flamme nue, puis isolation du segment fautif pour que ça ne recommence pas.
Chauffe-eau qui fuit ou qui a rendu l'âme : réparation ou remplacement le jour même, modèles en stock.
L'entreprise
Le prix que je dis au téléphone, c’est le prix sur la facture.
Diplômé du CFP Québec en plomberie-chauffage, Martin a fait douze ans sur les chantiers commerciaux avant de démarrer son entreprise en 2006. Il travaille surtout dans les maisons du secteur, souvent chez des clients qui l'appellent depuis quinze ans.
Deux camions sur la route : Martin et Kevin, son apprenti compagnon depuis cinq ans. Pas de sous-traitance, pas de vendeur qui passe avant. La personne qui vous donne le prix est celle qui fait le travail.
Nos engagements
Cinq promesses, écrites
- 1 Estimation écrite avant les travaux. Détaillée, valide 30 jours. Si on découvre autre chose en ouvrant le mur, on s'arrête et on vous rappelle.
- 2 Plages de rendez-vous de deux heures. Pas de « quelque part aujourd'hui » : 8 h à 10 h, 10 h à 12 h, et un appel 30 minutes avant l'arrivée.
- 3 Garantie de deux ans sur la main-d'œuvre. Plus la garantie du fabricant sur les pièces. Si ça refait, on revient sans frais.
- 4 On repart avec nos dégâts. Toiles au plancher, aspirateur d'atelier, vieux morceaux embarqués dans le camion.
- 5 Rappel en moins de deux heures. En semaine, tout message laissé avant 16 h reçoit une réponse la même journée.
Éviter l'urgence
Quatre gestes gratuits qui nous enlèvent du travail — et vous évitent une facture de dégât d’eau.
Débranchez les boyaux extérieurs et fermez la valve intérieure. C'est la cause numéro un des tuyaux éclatés en janvier.
Sous -25 °C, un mince filet d'eau froide au robinet du mur extérieur empêche la conduite de geler. Ça coûte quelques cents.
Videz deux seaux par la valve du bas pour retirer le calcaire, et vérifiez le dessous du réservoir. Un chauffe-eau de plus de 12 ans se remplace avant qu'il lâche.
Graisse de cuisson, lingettes « biodégradables » et soie dentaire : les trois responsables de la moitié de nos débouchages.
Trouvez-la aujourd'hui, pas pendant l'inondation. Habituellement au sous-sol, du côté de la rue, près du compteur.
Ce que disent nos clients
« Refoulement un dimanche soir. Martin était là en 40 minutes, prix annoncé au téléphone respecté. »
Sylvain D. · Charlesbourg
« Il m’a dit que mon chauffe-eau pouvait durer encore deux ans. Un autre voulait le changer tout de suite. »
Hélène P. · Beauport
« Salle de bain complète refaite. Plancher plus propre en partant qu’en arrivant. »
Jean-Philippe et Manon · Limoilou
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| Lundi au vendredi | 7 h – 17 h 30 |
| Samedi | 8 h – 12 h |
| Dimanche | Urgences seulement |
| Urgences | 24 h sur 24, 7 jours sur 7 |
Hors des heures de bureau, le 418 555-0109 sonne directement sur le cellulaire de garde. Ce n'est pas un service de répondeur : vous parlez à un plombier.
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Beauport, Charlesbourg, Limoilou, Vieux-Québec, Sainte-Foy et Boischatel — sans frais de déplacement. Ailleurs dans la région : 45 $ de déplacement, annoncé avant qu’on parte.
418 555-0109
info@plomberierivard.ca
RBQ 5842-1177-01 · membre CMMTQ
Bon à savoir
- — Comptant, débit, crédit, virement Interac et paiement en deux versements sur les projets de plus de 3 000 $
- — Appareils installés : Moen, Delta, Toto, Giant, John Wood
- — Facture détaillée et rapport photo remis par courriel
- — Immeubles locatifs et syndicats de copropriété bienvenus
Un appel,
c'est réglé.
Urgence, réparation ou projet de rénovation : on vous donne l'heure juste au téléphone, et une estimation écrite avant de toucher à quoi que ce soit.